Интернет-магазин бытовой техники и электроники: как организовать продажи и работать с клиентами

Категория: Вебинары
20.10.2015 с 11:00 до 13:00 (мск)

Конкуренция в интернет-торговле растет так же быстро, как и сам рынок e-commerce. Лидирующее место по продажам в сети Интернет занимают электронные товары и бытовая техника. Поэтому действовать нужно быстро и четко: не затягивать разработку сайта, стремительно захватывать свою долю рынка, обгонять конкурентов, используя самые современные технологии.

Но как? Мы ответим на этот вопрос за три вебинара – 13, 20 октября и 6 ноября, с 11.00 до 13.00 по МСК. Вместе с вами мы пошагово разберем создание и продвижение интернет-магазина бытовой техники и электроники.

20 октября вы узнаете, как организовать продажи и работать с клиентами:

Как создать бэк-офиса интернет-магазина
Как подключить CRM и настроить email-маркетинг
Как можно изучить пользователей с помощью модулей: веб-аналитика, A/В тестирование, пульс конверсии, бизнес-модель
Каковы тренды рынка e-commerce в 2015 году
Что такое готовое решение и каковы его плюсы
Что влияет на эффективность интернет-магазина и как ее повысить

Ведущие вебинара — эксперты e-commerce — расскажут о решении «Готовый интернет-магазин», с помощью которого можно создать удобный для покупателей сайт с большим количеством функций за несколько часов.

На вебинарах мы рассмотрим примеры успешных и неудачных интернет-магазинов, поделимся опытом по построению ключевых процессов в бизнесе.

Программа	Время
Никита Горбунов, менеджер отдела продаж «1С-Битрикс», подробно рассмотрит: создание бэк-офиса интернет-магазина: заводим склады, приходуем товар, настраиваем системы оплаты и доставки работа с клиентами: подключаем CRM, настраиваем e-mail маркетинг (в т.ч. триггерные рассылки), изучаем посетителей (веб-аналитика, A/В тестирование, пульс конверсии, бизнес-модель)	11:00 – 12:30
Мария Глущенко, руководитель отдела по работе с партнерами компании Ve Interactive, выступит с докладом «Повышение конверсии интернет-магазина бытовой техники и электроники. Работа с пользователями»: 1. Привлекаем пользователей: 5 ошибок при привлечении нового траффика: больше не значит лучше как привлечь траффик, если у вас есть бюджет и что делать, если его нет 2. Путь пользователя: на что стоит обратить внимание при анализе воронки продаж как сделать путь пользователя максимально простым, но при этом не вызвать раздражение точки невозврата: когда чаще всего уходят пользователи и как мотивировать их завершить покупку 3. От разовой покупки к лояльности: почему работать с существующими пользователями в 5 раз дешевле, но в 4 раза выгоднее, чем с новыми 5 неожиданных способов завоевать любовь ваших покупателей 4. Кейсы для интернет-магазина бытовой техники и электроники.	12:30 – 13:00

Программа

Время

Никита Горбунов, менеджер отдела продаж «1С-Битрикс», подробно рассмотрит:

создание бэк-офиса интернет-магазина: заводим склады, приходуем товар, настраиваем системы оплаты и доставки
работа с клиентами: подключаем CRM, настраиваем e-mail маркетинг (в т.ч. триггерные рассылки), изучаем посетителей (веб-аналитика, A/В тестирование, пульс конверсии, бизнес-модель)

11:00 – 12:30

Мария Глущенко, руководитель отдела по работе с партнерами компании Ve Interactive, выступит с докладом «Повышение конверсии интернет-магазина бытовой техники и электроники. Работа с пользователями»:

1. Привлекаем пользователей:

5 ошибок при привлечении нового траффика: больше не значит лучше
как привлечь траффик, если у вас есть бюджет и что делать, если его нет

2. Путь пользователя:

на что стоит обратить внимание при анализе воронки продаж
как сделать путь пользователя максимально простым, но при этом не вызвать раздражение
точки невозврата: когда чаще всего уходят пользователи и как мотивировать их завершить покупку

3. От разовой покупки к лояльности:

почему работать с существующими пользователями в 5 раз дешевле, но в 4 раза выгоднее, чем с новыми
5 неожиданных способов завоевать любовь ваших покупателей

4. Кейсы для интернет-магазина бытовой техники и электроники.

12:30 – 13:00

Что такое вебинар и как к нему подключиться?

Вебинар — это обычный семинар, только проходящий в режиме реального времени через Интернет. Вы сможете посмотреть «живую» презентацию возможностей продуктов «1С-Битрикс» в вашем офисе, в кафе, в аэропорту или в любом другом месте с доступом в Интернет. На вебинаре вы сможете задавать вопросы через чат — в реальном времени.