В чем суть кейса?

Ozon не любит интегрироваться со сторонними модулями, тем более, что на рынке не так много таких предложений. Есть инструменты, которые могут выполнить часть интеграции, но здесь полный набор — вся информация по карточке, картинки, свойства, описания, сопоставление по категориям, остатки по разным складам, уникальные цены — всё автоматически зеркалится на маркетплейс.

+ Каталог клиента — 20 000 товаров. Задача: треть из них загрузить на маркетплейс. 

Но:

• Чтобы выйти на Ozon нужно выгрузить 5-10 тысяч товаров, делать это вручную трудоемко.

• Каталог живой. Цены и остатки в самом интернет-магазине меняются в зависимости от акций. При ручной загрузке на Ozon пришлось бы менять это все вручную. Это занимает часы работы менеджеров! Тем более, у нашего заказчика остатки обновляются в режиме реального времени не только по онлайн-магазину, но и по пяти оффлайн-магазинам.

+ Другие компании продают оригинальные товары вместо заказчика. Задача: продавать свою оригинальную продукцию без посредников, диктовать правила на маркетплейсе

РАНЬШЕ: муторный ввод каждого товара на озоне, либо загрузка через файл Excel. Все изменения приходилось обрабатывать вручную, из-за этого данные на маркетплейсе часто становились не актуальны. 

ЗАДАЧИ:

— полная интеграция с Ozon для автоматического обновления информации о товарах

— Автоматическое обновление цен и остатков товаров на сайте

— Автоматизация управления заказами

— Оптимизация работы сотрудников

Для решения задач мы установили модуль, который позволил:

• Добавлять новые товары прямо с сайта 

Нужно: отметить товар — связать категорию на озоне и на сайте — profit! Все обязательные характеристики загружаются автоматически на Ozon прямо с сайта

• Менять цены и остатки товаров

• Управлять заказами 

Они приходят сразу в систему Битрикс, где их можно обрабатывать. Так менеджеры точно не пропустят заказы.

• Обновлять информацию о товарах, уже представленных на Ozon (особенно актуально, если вдруг произошли изменения требований маркетплейса и нужно менять данные сразу целой категории товаров — теперь это можно сделать автоматизировано, без ручной волокиты)

РЕЗУЛЬТАТЫ:

Такое решение сильно экономит время работы сотрудников. Чтобы увидеть разницу наглядно мы сделали таблицу, взяв средние измерения затраченного времени. Автоматизация работы с Ozon повысила эффективность работы компании и обеспечила высокое качество обслуживания клиентов.