Новый уровень работы с клиентами для сайта и интернет-магазина
Прибыльность интернет-магазина напрямую зависит от эффективной работы с клиентами. Умеете ли вы удерживать клиентов? Угадываете их предпочтения? Как быстро отвечаете на запросы? Клиент избалован огромным количеством предложений и ищет максимально удобный для него вариант покупки. Чтобы оставаться конкурентоспособным на рынке, вы должны привлекать покупателя и удерживать его за счет простой, удобной и лояльной работы с вами.
На вебинаре 22 ноября мы разберем новые инструменты работы с клиентами. Вы узнаете:
На вебинаре 22 ноября мы разберем новые инструменты работы с клиентами. Вы узнаете:
- как собрать все коммуникации с клиентом в одном месте;
- как за несколько секунд отвечать на любой запрос клиента;
- как угадывать «следующий шаг» покупателя и предлагать ему то, что он ищет;
- как триггерные рассылки, bigdata, crm-формы на сайте помогут вам увеличить продажи в несколько раз;
- а также другие технологии повышения клиентского сервиса и продаж.
Программа
11.00 - 12.30
Никита Горбунов, менеджер отдела продаж «1С-Битрикс» расскажет:
- Новинки платформы «1С-Битрикс:Управление Сайтом 16.5” для работы с клиентами.
- Как сделать сайт и интернет-магазин привлекательным для посетителя.
- Как проводить a/b тестирование для максимально эффективного результата.
- Все секреты и «подводные камни» вашей работы с клиентами.
12.30 - 13.00
Статистика продаж интернет-магазина
- анализируем все продажи интернет-магазина;
- рассматриваем динамику продаж;
- отслеживание характеристики заказов с помощью рейтингов модуля.
Что такое вебинар и как к нему подключиться?
Вебинар — это обычный семинар, только проходящий в режиме реального времени через Интернет. Вы сможете посмотреть «живую» презентацию возможностей продуктов «1С-Битрикс» в вашем офисе, в кафе, в аэропорту или в любом другом месте с доступом в Интернет. На вебинаре вы сможете задавать вопросы через чат — в реальном времени.