Повторные продажи: как стимулировать клиента купить снова
Почему повторные продажи выгоднее привлечения нового клиента?
- Привлечение нового клиента обходится в 5-10 раз дороже, чем удержание постоянного;
- Средний чек постоянного клиента в 3 раза выше, чем у нового покупателя;
- Вероятность рекомендации вашего интернет-магазина выше в 2,5 раза;
Регистрируйтесь на вебинар и узнайте, как правильно работать с клиентской базой, чтобы зарабатывать больше.
Программа
11.00-12.30
Превращаем посетителей вашего сайта в настоящих покупателей
- A/B тестирование – оптимизируем конверсию;
- товарный маркетинг: акции на вашем сайте;
- коммуникация с клиентом: настраиваем открытые линии;
- внутренняя настройка email-маркетинга;
- интеграция с CRM для ретаргетинга.
12.30-13.00
Повышение LTV - человеческий фактор!
- клиенты приходят за услугами не в компанию, а к "своему знакомому специалисту"!
- WOMM и "блуждающий менеджер" - эффективные стратегии LTV;
- сохранить текущего клиента в 4 раза дешевле, чем найти нового;
- "вкладывайте" в сотрудников - от них зависит LTV;
- реклама на текущих клиентов: сегменты CRM, аудитории Facebook и другое в CRM-маркетинге.
Что такое вебинар и как к нему подключиться?
Вебинар — это обычный семинар, только проходящий в режиме реального времени через Интернет. Вы сможете посмотреть «живую» презентацию возможностей продуктов «1С-Битрикс» в вашем офисе, в кафе, в аэропорту или в любом другом месте с доступом в Интернет. На вебинаре вы сможете задавать вопросы через чат — в реальном времени.
Источник: www.1c-bitrix.ru